Häufige Fragen

Jedes Event ist anders – deshalb erstellen wir dir ein individuelles, unverbindliches Angebot je nach Gästezahl, Dauer und Leistungsumfang. Schick uns einfach deine Anfrage über das Kontaktformular; wir melden uns innerhalb von 48 Stunden.

In drei Schritten: Du sendest uns deine Anfrage mit Datum, Ort und geschätzter Gästezahl. Innerhalb von 48 Stunden erhältst du ein individuelles, unverbindliches Angebot. Nimmst du es an, kommen wir zu deinem Event, kümmern uns um Auf- und Abbau und servieren frisch vor Ort.

Die Präsentation unserer Leistungen auf der Website oder in der Menükarte ist noch kein bindendes Angebot. Der Vertrag kommt zustande, wenn du unser individuelles Angebot innerhalb der Bindungsfrist unverändert annimmst oder wir deine Buchungsanfrage schriftlich bestätigen.

Ja. Bis 14 Tage vor dem vereinbarten Termin ist die Stornierung kostenfrei. Bei einer Stornierung bis 7 Tage vor dem Termin werden 50 % der vereinbarten Summe fällig, bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen der volle Betrag. Der Nachweis eines geringeren Schadens bleibt dir in jedem Fall möglich.

Creamline ist im gesamten Ruhrgebiet sowie im Umkreis von bis zu 50 Kilometern um Bochum buchbar. Dazu zählen Städte wie Dortmund, Essen, Duisburg, Gelsenkirchen, Herne, Witten und Hagen. Für Events außerhalb dieses Radius – etwa in Düsseldorf oder Köln – erstellen wir ein individuelles Angebot inklusive Anfahrtskosten.

Ja, auf Anfrage sind wir in ganz Nordrhein-Westfalen unterwegs. Die Anfahrt weisen wir dann transparent im individuellen Angebot aus, damit du keine versteckten Kosten hast.

Der Creamline Foodtruck benötigt einen 2× 230V CEE Außenstromanschluss. Ein Schuko-Adapter ist vorhanden, sodass notfalls auch eine haushaltsübliche 230V Steckdose genutzt werden kann.

Der Anhänger ist 357 cm lang mit Deichsel (220 cm ohne), 203 cm breit und 258 cm hoch. Als Stellfläche solltest du optimalerweise rund einen Meter zusätzlich einplanen. Bitte prüfe bei niedrigen Durchfahrten die Höhe von 258 cm.

Nein. Frischwasser- und Abwassertanks sind an Bord und reichen für einen ganzen Veranstaltungstag. Ein externer Wasser- oder Abwasseranschluss ist nicht erforderlich.

Handgemachte Mini Pancakes in verschiedenen Varianten, Iced Matcha und Iced Matcha Foam aus unserer Matcha Bar, Specialty Coffee sowie hausgemachte Refresher und Eistees. Alles wird frisch vor den Gästen zubereitet.

Ja. Neben klassischer Milch bieten wir Kokosmilch und Hafermilch als pflanzliche Alternativen an. Kaffee- und Matcha-Getränke sind außerdem wahlweise mit Sirup (Vanille, Karamell oder Haselnuss) erhältlich.

Vor Ort akzeptieren wir Barzahlung, EC-Kartenzahlung sowie kontaktlose Zahlungen. Für Geschäftskunden erfolgt die Abrechnung bequem per Rechnung.

Ja. Die R.S. Dessert and More UG (haftungsbeschränkt) – Marke Creamline – stellt für alle Catering-Aufträge eine ordnungsgemäße Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer gemäß § 14 UStG aus. Die Rechnungsstellung erfolgt digital als PDF innerhalb von 3 Werktagen nach dem Event.